Questions fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

2. Puis-je retourner un meuble si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour initier un retour.

3. Les meubles sont-ils livrés montés ?

La plupart de nos meubles sont livrés en kit avec une notice de montage claire et détaillée. Certains articles peuvent être livrés pré-montés — cela est précisé sur la fiche produit.

4. Comment entretenir mes meubles ?

Nous recommandons de nettoyer vos meubles avec un chiffon doux et légèrement humide. Évitez les produits abrasifs ou les solvants qui pourraient endommager les surfaces.

5. Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, conformément à la législation française.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client pour consulter l'état de votre commande.